Concept Avenir Presse

"Antipathiques au possible. J'avais deux colis à récupérer aujourd'hui : ni un bonjour, ni un au revoir et se permettent de vous parler comme à un moins que rien. Ils ont passé 5 minutes à me soutenir qu'il n'y avait qu'un seul colis, sans rien vouloir entendre, et 3 secondes pour me trouver mon deuxième colis quand ils ont enfin daignés vérifier dans leur réserve. Bref, je n'y retournerai pas."

"Antipathique également ni reponse à mon bonjour ni à mon au revoir bonne journée. Je n'y retournerai plus. Ce n'est pas les points relais qui manque !"

"Personne très désagréable à éviter"

"personnel professionnel, on y trouve beaucoup de choix de journaux, il y a meme une borne freetelecom tres pratique."

"Personnel très désagréable, pas un sourire, vous répond à la limite de l'impolitesse.On se demande pourquoi ils continuent à être commerçants. prenait la retraite c'est mieux ."

"Très bon commerce, personnel très accueillant."

"Pas très accueillants"

"Super sympa il y a des années que je suis cliente très bon accueil"

"Les gérants sont toujours très agréables ! hyper arrangeants ! je recommande fortement !!!"

"Facile d'accès et très bon accueil"

"La gérante est très agréable. Point Mondial Relais"

"Rarement vu plus désagréable... Je ramasse à leur place un colis qu'ils ont fait tomber : ni merci ni m... pas plus que d'au revoir, ou de bonjour, d'ailleurs."

"Personne odieuse. Pas de bonjour pas un regard, si ce n'est méprisant. Rit lorsque la ficelle tenant mon colis se romp..... Un bout de scotch svp? Non non ... Bien sûr. Ne sert à rien. Changez de métier ou achetez-vous des cours basiques de savoir-vivre."

"Marchand de journaux a l'ancienne, accueil sympa."

"Très sympa, retrait de livraison rapide, très bien"

"Très aimables méritent de travailler restez comme vous êtes"

"retrait de colis rapide , très satisfait"

"Plages d'ouvertures très correcte et fait point relais"

"Très bien!... Au top!👍"

"Au top"

"Je vais régulièrement dans cette boutique de journaux/presse pour déposer et récupérer mes colis. Au début j'étais un peu décontenancé face a la responsable qui d'un premier abord n'est pas très agréable, on s'attend a plus de chaleur venant d'un commerçant. A force d'y aller régulièrement sa ne me gène plus, et même je la trouve de plus en plus sympathique. Par contre je tiens a souligné l'efficacité de travail pour la réception et l'envoi de colis, je sais que je n'ai jamais de soucis, je les dépose très rapidement, et je les récupère de la même façon. C'est agréable d'avoir un point relais comme celui là !"

"Personne agréable, très sympathique et surtout patiente car il n'est pas facile de tenir un point relais en plus de la boutique!"

"Le top!"

"Personnel désagréable"

"Pas très aimable Le lieu n'est pas entretenu"

"😀😁👌👍"

"Des gens gentils"

"Jamais souriants, jamais agréables, ne portent même pas de masques en pleine crise de COVID. On ne demande pas un tapis rouge à l'entrée mais tout de même."

"Personnel plus que désagréable, manquant cruellement de politesse. De surcroît pas une seule mesure d'hygiène n'est respectée en pleine crise sanitaire. Le port du masque a l'air plus qu'optionnel... honteux. Établissement a éviter !!"

"Je comprends pas mon colis a été livré chez eux mais boutique fermée et répond pas au tel😤"

"La gérante aimable comme une porte de prison! Ne vous répond même pas, vous fait attendre pendant des plombes, souffle... et pour couronner le tout perd un colis sans vous donner aucune explication! Je me permets cet avis car j’y suis allée plusieurs fois et toujours aussi désagréable. A fuir"

"Parfait Merci Babeth"

"Rarement vu aussi désagréable que la personne au comptoir. Aucune éducation, aucune politesse, aucune gentillesse, aucun savoir être, mais surtout fait TRES mal son travail."

"Amabilité inexistante !?"

"je connais ce point relais depuis plus de 10 ans , toujours bien, accueilli par la patronne avec politesse et respect. tous mes colis m'ont toujours étè remis avec soin et inversement, dommage qu'il soit moins proposé ou proposer tout cours pour être livré, magasin bien entretenu"

"Point de retrait mondial relay. Pratique d'accès, bon accueil"

"Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Un accueil déplorable ! On a tout simplement l'impression qu'on les fait ch*** ! Cela fait plusieurs fois maintenant que je m'y rends et toujours le même expérience... je n'irai donc plus ! A FUIR !!!"

" Rien de spécial. Juste un atelier de presse ordinaire. Je ne peux rien dire de mal. Je ne peux rien dire de bon. J'étais là à cause du point de livraison de GLS. Et GLS est une livraison épouvantable. "

"Bon accueil et des horaires très flexibles !"

"Accueil très désagréable. Pas de bonjour ni d'au revoir. Le seul signal visible pour commencer à exprimer son besoin, c'est lorsqu'elle porte son regard vitreux, frustré et plein de mépris sur votre personne. Par chance, vous n'aurez que peu affaire à ce regard étant donné qu'elle le lève régulièrement au ciel, entre deux souffles agacés. Estimez vous chanceux si elle parvient à écrire votre nom correctement sans que vous ayez a l'épeler au minimum 3 fois. Estimez vous chanceux si elle n'a pas perdu votre colis malgré la preuve de livraison qu'elle est censée avoir signée. En lui souhaitant une bonne retraite esperons le anticipée."

"A éviter tant qu'on le peut, malheureusement parfois on n'a pas le choix pour les réceptions/envois de colis. Les gens qui gèrent cet établissements sont malpolis et acariâtres. Il ne faut rien avoir à leur demander, vous serez très mal reçu(e). Bon courage aux clients."

"Lamentable !!! Personne aussi désagréable qu'un démon sortant de sa boite... ce jour , je m'y suis rendu ( ce n'est hélas pas la première fois) , pour retirer un envoi de Cdiscount . Le bonjour, payez le si vous en voulez un, pareil pour l'au revoir en outre. Et pour comble de malheur , l'ordinateur est en panne et cette charmante ne peut et ne sait ni quand la panne sera réparée ni quand vous pourrez retirer effectivement le colis en question !! de grâce, retirez lui sa fonction de Mondial Relay, ou inscrivez la à des cours de courtoisie, elle y a sa place , haut la main !!!"

"Une honte ! Mon colis a été égaré chez eux alors que j'habite en Isère ! Il est resté dans ce mondial relais plus de 3 semaines bien sûr ils sont injoignables par téléphone. Jamais retourné au centre de tri. Et là depuis ce jour il est indiqué comme livré ? Même pas retourné à l'expéditeur ? Quelqu'un se sert dans nos colis!!!"

"A fuir!!! Je suis venue récupérer un colis, la réceptionniste est une personne désagréable, vous accueille avec un bonjour sec, lève les yeux à l’air d’un agacée, soupire lorsqu’on on lui parle… Bref a fuir"

"Est fermé avant 18h ce qui n'est pas conforme aux horaires affichés sur Google ni sur le site de Point Relais. Pas très pratique pour aller chercher ses colis !"

"Tout est à revoir. De l’amabilité au look du bâtiment."

"Pratique et sympa"

"A FUIR ! Je suis passée déposer un colis, la gérante a été épouvantable, mal polie, je n’ai jamais vu ça je suis choquée. Très mauvaise expérience."

"Super magasin on trouve de tout et la commerçante est géniale même pour les colis elle est très avenante je ne pouvais pas sortir donc j'ai envoyé une amie j'étais toujours bien servir Bravo continuez ainsi"

"Impossible de déposer un colis mondial relay Cela fait plusieurs fois qu’elle refuse de prendre nos colis pour retour. Elle nous a même refuser un colis nous prétextant qu’elle ne faisait plus mondial relais. Et tout cela de façon assez désagréable… Bref si vous avez un colis à renvoyer oubliez clairement ce point mondial relay"

"Fermé un jeudi à 13h20 ? Pourquoi ?"

"Un lieu bien placé mais une très mauvaise accueil, on a presque pas envie d'y retouné"

"Accueil affreux, à éviter le plus possible!!!"

"Si vous avez le choix n’y allez surtout pas !"

"Mauvais accueil, la dame était très méchante et ne voulait pas prendre mes colis sans aucune raison valable… À bannir !!!"

"vieille dame grossière et irrespectueuse, si son magasin n'accepte pas les livraisons de retour, retirez le SIGNE DE RELAIS, TOUT CE QUE J'AI FAIT EST DIT QUE JE VEUX RETOURNER LE COLIS ELLE M'A DIT ME DONNER VOTRE SAC EN PLASTIQUE JE N'AI PAS DE BOÎTES EN CARTON ET ELLE ÉTAIT TELLEMENT EN COLÈRE ET IMPOLI"

"La gérante est divine et toujours prête à vous secourir; l'amabilité personnifiée, un vrai régal !! Tonton Roger, bisous"

"Magasin triste, propriétaire pas aimable, toujours en train de râler et d'espérer l'heure de la fermeture. Heureusement qu'il y a la distribution des colis (point relais) sinon il n'y aurait personne à part les très vieux habitués."

"Cette enseigne ne devrait pas avoir le droit de faire office de point relais. Gestionnaire exécrable, magasin sombre et désordonné. Cette personne ne vérifie pas l'identité lorsqu'on vient chercher un colis. Cerise sur le gâteau, elle a donné mon colis à une autre personne ! Il faut le faire... On a le droit à aucune excuse lorsqu'on lui fait la remarque. Cet endroit est à signaler."

"Jamais eu de soucis. Bon point relai et bonne boutique de presse"

"Pourquoi faire point relais si c'est pour être autant désagréable voir méchante. C'est la 1er fois que je laisse un avis négatif de ma vie . J'habite à côté de cette presse . Après 3 essais plus que décevant je préfère aller acheter mes magazines et mes livraisons ailleurs tellement la propriétaire est méchante. Et je ne suis pas là seule du quartier. Dommage de perdre autant de client"

"je pense que les avis négatifs parlent d’eux même. Pire point relais que j’ai jamais vu. Gérante est pire qu’exécrable"

"Accueil et politesse à revoir"

"Si j’avais pu mettre ZÉRO étoile je l’aurais fait! Vendeuse juste exécrable, pas de bonjour, souffle quand je lui dis que je viens récupérer un colis, pas du tout le sens de la relation clientèle. A fuir !"

"Elle est effectivement très désagréable, ce matin je suis passée pour acheter mon hebdomadaire comme chaque semaine chez elle, elle m’a accueilli en me disant qu’elle ne vendait plus de magazines parce qu’elle avait trop en stock !! Pour une marchande de journaux c’est un comble 🤨🤨"

"J’ai répéter 3x mon bonjour avant qu’elle ne daigne me regarder et me répondre d’un ton agressif « oui j’arrive ! Je suis occupée ! » elle libère du temps pour moi 5 min après je lui dis que c’est pour récupéré un colis Mondial Relay je lui tend ma pièce d’identité et elle me répond « il est où votre nom ?! » alors je lui indique avec mon doigt et lui dit à voix haute mon nom de famille, en le répétant pour chercher le colis elle écorche mon nom, enfin ça c’est pas le plus grave pour une commerçante. Elle me redemande « c’est quoi votre colis ? » c’est désespérant madame ne travaillez pas dans le commerce… à fuir cet établissement…"

"Dame sympathique"

"Si j'avais pu mettre un zéro à ce point de presse - relais colis ça aurait été volontiers! Aucune formule de politesse de la part de la dame. Très désagréable..."

"Je viens un peu contre balancer les avis négatifs de ce commerce :) ! Certes la propriétaire est un peu austère à première vue, mais elle a bon fond et fait toujours de son mieux pour aider ! Elle est débordée et très sollicitée, comprenez qu'elle n'ait pas forcément l'énergie émotionnelle de faire des courbettes à tout le monde."

"Toujours été bien reçue. M'y suis rendu plusieurs fois lorsque résidais au CROUS à côté. Très pratique. Bon accueil."

"Je passe samedi 2 mars à midi, la gérante fait la fermeture et me demande de repasser à l’ouverture dès lundi 4 mars. Je suis passé ce lundi 4 mars le matin et l'après midi, fermé. De même le mardi 5 et le mercredi 6 mars. Nous étions plusieurs à attendre devant, pas une note d’information à l’attention de la clientèle. Un commerçant du quartier m’indique qu’elle ouvre  « un peu quand elle veut ». Nous sommes le 8 mars et j'appelle Mondial Relay qui m'indique que la gérante a renseigné le 7 mars être en congès annuel jusqu'au 8 avril. Le commerce n'a jamais réouvert après le 2 mars, c'est du gros n'importe quoi. Petite note à tous les clients qui souhaitent récupérer leurs colis : Soyez patients et réactifs, car ils seront renvoyer à l'expéditeur dès la réouverture. Organisation et communication pitoyable, aucun respect pour la clientèle. À éviter."

"Elle fait relais colis et ELLE se permets de fermer comme ça sans prévenir c’est abusé !"

"Fermé 2 jours de suite dans les horaires d'ouverture Embêtée pour récupérer mon colis"

"Toujours ouverte j'y viens depuis 20 ans un établissement qui souffre de la disparition de la lecture et de la Pseudo presse gratuite"

"Comment faire pour récupérer un colis ? Le magasin est fermé depuis des jours et il ne me reste que 2 jours pour venir le chercher."

"Pire service pour récupérer son colis. Soit disant ils étaient malades et ils ont dû fermé mais aucune signalisation sur la porte aucune solution pour récupérer son colis. Évitez à tout prix cet endroit."

"Presse vraiment nullisime ça fait une semaine que j’attends de pouvoir récupérer mon colis là je suis à la deuxième semaine et c’est toujours fermé sans mots afficher ni rien du tout c’est un manque de respect envers les clients c’est du n’importe quoi il est clair que je ne choisirais plus jamais cette endroit pour mes colis à l’avenir !!!!!! Imaginer vous attendez le colis est c’est un cadeau de offrir pour une date précise !!!! 😠je comprends que parfois on puisse fermer qu’il y ait des imprévu mais avertir informer c’est la base !!!! Elle ferme sans dire quand elle réouvre ta ! Je ne pourrais pas intercepter mon colis avant qu’il ne retourne à l’expéditeur"

"Point relai a fuire absolument. Les horaires affiché sont faux. Le point est resté fermé toute la semaine. Impossible de récupérer le colis. Très insatisfait."