RELAY

"On peut même lire sur place en attendant son train"

"En plus de la presse locale et internationale , il y'a des livres cadeaux et jouets"

"n un mot Pitoyable j'ai vue une vendeuse mal luné qui a agressé la moitié de la clientéle présente dans le magasin....je n'avais encore jamais vecu ça !"

"Accueil déplorable. Je me suis faite insulter par la caissière quand j'ai demandé à changer de moyen de paiement.. Apparement je suis chiante. Et vous Madame vous êtes malpolie et incompétente."

"Pratique par ce qu'au cœur de la Gare. Mais je me suis fait engueuler dans un français approximatif car je prenais en photo une couverture de magazine - pour ensuite l'acheter - pour une amie. Aucune explication sur les raisons d'interdire de prendre des photos. A éviter."

"A fuir absolument. Situé à gauche lorsqu'on entre dans la part dieu côté centre commercial. Se veut une librairie mais n' en a absolument pas la qualité de service. Ne fait pas d'échange de livre, quelques jours après et même intact, ne cherche même pas à considérer la possibilité. Ne vend que des best sellers et contribue à la fermeture des librairies de quartiers avec un service client très pauvre."

"je déconseille le grand Relay à gauche en rentrant ! Certains employés qui passent leur temps dedans à jouer les vigiles et traquer la fauche méprisent profondément les clients et les agressent !!! Le gérant arabe est ignoble !"

"Une vrai boutique avec plein de surprises"

"Desobligeant ! Accuse un client a tord (un jeune metisse) d’abimer les produits, aucune preuve et affiche en publique. Vraiment très mal reçu par une des caissières (brune) en ce dimanche 15 juillet vers 22h30 ... HONTEUX de faire pression en plus a tord. J’espère que la direction saura s’en occuper... j’en ressort bléssé, humilié. Du coup rien acheté et je déconseille."

"Une vendeuse ( cheveux couleur cuivre/roux) du relay part dieu (proche de la voie A ) s'est montré hautaine , et m'a manqué de respect. J'étais a la caisse d'à côté et elle était en train de se plaindre des clients qui étaient alcoolisés ce soir a cause de la coupe du monde; à un autre client . Cela m'a fait sourir car j'imaginais bien qu'elle a du voir de sacré spécimens. Apparemment elle a mal pris ce geste car elle a fait comme si elle rigolait puis s'arrêtait net. Alors en 6eme quand on a 12 ans ça passe encore ce genre d'attitude mais a son âge. . Du coup comme nos avis sont tres utiles et ont l'air d' améliorer certaines choses ( ironie vu les précédents commentaires et le peu de choses qui changent) j'ai une solution : 1.Donnez lui un xanax histoire qu'elle arrête d'être a cran. 2.Si une formation respect du client existe, envoyez la d'urgence la bas. 4. Si elle est croate , tant pis pour elle, elle navait qu'à supporter les bleus. Pour finir, vous avez refait tout le bureau de tabac , c'est bien. Mais c'est comme un gâteau même si la boîte qui le contient est jolie le gâteau a l'intérieur peut ne pas être bon. Et là c'est le goût de l'amertume. promis, plus jamais je remet un pieds chez vous ."

"Les horaires d'ouverture et de fermeture sont parfaits"

"Un peu cher"

" si beau "

"Ici on sert à la chaîne, on connais ni l'amabilité, ni le sourire."

"Pas très aimable."

"Un bon acceuil agreable..avec le.sourire.cool"

"On ne parlera pas des prix (sauf pour le tabac où ce sont les mêmes tarots) car vous imaginez très bien à combien ils vous mettent le prix d'un sandwich. Cependant, j'ai toujours eu en face de moi quelqu'un de très serviable et sympathique. J'ai pû me taper une barre sérieuse avec deux des membres du personnel, pour vous dire !"

"un petit bouquin avant de prendre le train"

"Il serait pertinent d’apprendre à vos collaborateurs le mot « politesse », juste les bases « bonjour, merci, au revoir », service inexistant !"

"Mauvais acceuil"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Les vendeuses sont hautaines, malpolies et se permettent de juger les clients sur leurs achats. Un bon coup de ménage dans le personnel serait le bienvenu! Mesdames, changez de métier si vous n'aimez pas ce que vous faites. Le client n'a pas à payer votre mauvaise humeur!! Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Vous avez de la chance d'être bien situés en plein cœur de la gare, vous pouvez donc vous permettre de traiter les gens comme des moins que rien."

"Prix correct et j'ai toujours trouvé ce que je voulais"

"Personne à la caisse très désagréable. Un produit était étiqueté 5€. Ma fille en prend 2, elle lui annonce 11€ car c'est 5,50€. Mal étiqueté donc normalement c'est en faveur du client mais là on lui répond c'est comme ça, vous les prenez ou pas ? Elle devrait changer de métier. Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile"

"Nul nul nul !! Vous avez de la chance qu’on ne peut pas mettre 0 !!! Une vendeuse vraiment pas professionnelle du tout j’ai voulu acheter un article qui était étiqueté à un prix et une fois en caisse l’article passe à un autre prix, la vendeuse très désagréable m’a dit que si ça ne me va pas je n’ai qu'à pas le prendre c’est vraiment honteux car le client est censé payer le prix affiché !! Vous avez de la chance que je ne voulais pas louper mon train sinon je serais partie ailleurs sans hésiter !! Cette vendeuse ne devrait pas être ici !! Il faudrait faire le clair dans votre personnel je n’y remettrais plus jamais les pieds !!! A fuir !"

"Un bureau de tabac bien rempli. Certes nous restons dans une gare se qui justifie les Prix assez élevé des diverses produits et accessoires. Vendeur pro et souriant !"

"Chère"

"Vraiment choqué du comportement de la caissière. Très désagréable, sous prétexte qu'elle voulait fermer boutique à 22H00, cette personne nous a limite insulté car nous n'allions pas assez vite en caisse. J'espère que le supérieur de cette personne lui fera les reproches mérités sur son comportement. Intolérable pour une personne qui travaille dans le secteur commercial !"

"Trop cher"

"Marchand de journaux vraiment remarquable ; les rayons sont bien rangés et il y a un choix incroyable de magasines et de livres ; à noter qu’il y a aussi un rayon presse étrangère, ce qui est appréciable ; le personnel est agréable et on peut même trouver un cadeau de dernière minute..."

"Il est 20h41, Boutique fermée ! pourtant il est indiqué que ce commerçant ferme à 22h…"

"Ouverture 7/7"

"Fermé avant l'heure ! Honteux"

"Personelle trės mal élevé et désagreable a souhait"

"Personnel très désagréable. Ce n'est pas parce qu'on porte un masque qu'il faut oublier la politesse minimale et l'amabilité."

"Catastrophe !!!"

"Si vous avez envie d’un petit quelque chose entre deux trains, surtout allez ailleurs. Mais qu’est ce que c’est que ce personnel qui prend les clients de haut, se moquant ouvertement d’eux en rigolant (oui chère pâle copie de Larusso, devoir porter un masque ne nous rend pas sourds)!! Si le contact de l’être humain vous est si insupportable, changez de métier, d’autres sûrement plus sympathiques prendront votre place avec plaisir et ne déchargerons pas les frustrations de leur quotidien sur les clients!!! A fuir, après tout vous n’êtes pas les seuls à la gare!"

"Nul nul nul !!!!!! A eviter fortement, deja de 1 prix excessif , de 2 personnel peu agreable, de 3 j explique mon experience. Avec ma fille on as effectuer des achat d un montant de 48 euro Fameuse caissiere qui me fais payer par carte , le rouleau terminer elle me dis que le prelevement es pas passer , alors elle me refait 2 eme carte. Au final dans la precipitation arriver sur le quai 4 minutes avant le depart, je me rend compte que jai 2 prelevement de 48 euro !!!!!! J appel de suite et me dit je dois attendre lendemain la responsable qui m appel, je rappel il y as peu de temps et on me dit : a oui on m as remonter l information et bien sur qui rapel moi ! Alors deja sa sa me met hors de moi. De 2 on me demande de revenir sur place avec relever de banque papier, super jai une banque en ligne, je vais devoir me casser la tete pour trouver comment imprimer cela. A non non avec une capture du relever sa iras pas . Alors de 1 , ils font l erreur, de 2 ils se permettent de parler pas tres aimablement, de 3 tu dois toi te deplacer a eux pour te faire rembourser alors si tes a je ne sais combien de temps comme moi ben tatend des siecles pour te faire rembourser, de 3 il te faut en plus un relever de compte papier . Bande de naze qu il sont . Je comprend pourquoi certain vol maintenant . Deja excessif est service plus que NAZE !!!!!!!!! Je pense que mon retour vas etre salé , meme piquant !"

"Ne respecte t pas les horaires d ouverture et de fermeture"

"Très bon accueil de la part de la vendeuse. Elle m'a donné accès au produit technique malgré les antivols et m'a très bien renseigné, efficace, rapide. Je recommande pour dépannage bon produit technique mobile."

"Tombé sur une femme très mal poli à la caisse ce soir une brune cheveux court pas bien sympathique avec la clientèle prend les gens de haut hautaine et arrogante quand ont lui dit bonsoir madame n'entend pas et ce permet de remettre la clientèle à sa place en répétant BONSOIR BONSOIR donc garder bien vos confiseries et autres..n'allais pas la bas personnel désagréable et pas bien content d'être la ou ils ce trouvent et derrière leurs caisses."

"Merci de vérifier la date de péremption de ce que vous vendez plein pot :) acheter de la nourriture qui est périmée c'est vraiment pas ouf, ni professionnel ni respectueux de votre part. À fuir."

"Personnel très désagréable"

"Pratique, à très petite dose. Politesse variante d'un employé à l'autre, et d'un client à l'autre. N'est pas ouvert jusqu'à 20h en ces temps de couvre-feu contrairement à ce qui est indiqué ici donc si vous faites, partie de ceux qui rentrent du travail après 18h,dommage. Depuis le temps les informations auraient du être mise à jour."

"Je ne mets plus les pieds dans les relay de la gare de la Part Dieu, à peine vous entrez les employés plus des vigiles que des vendeurs ne vous lâchent pas, montent la garde, regardent chaque personne, je vous signale que tous les voyageurs qui rentrent dedans ne viennent pas pour voler ! ces magasins ont des employés malsains"

"Personnel très sympathique et magasin agréable."

"Caissière très désagréable"

" Large gamme de magazines, ainsi que quelques livres, boissons, sandwichs, collations et essentiels de voyage. "

"On se fait plaisir"

"Prix exorbitants. Nul"

"Très bien"

"Les vendeuses (celles que je rencontre le mercredi matin en tous cas) sont toujours très souriantes et agréables. Un vrai plaisir pour démarrer la journée !"

"Vendeuse ( la Mylène du fauché)pas rès agréable pas souriante du tout, à peine un bonjour même pas un au revoir. Si vous avez le choix allez-y plutôt l’après-midi ."

"Je viens d acheter avant de prendre le train 2 magazines, l un les cahiers de la science sur l astronomie (12,9€), l autre dossiers de la science sur la physique quantique (11,95€). J ai payé pour une fois en liquide (25 €). On m a rendu 1,10€...Déduisez en ce que vous voulez mais j ai mon opinion...."

"Responsable mal élevé vulgaire et ne reconnaît pas c'est tor de plus prix mal positionnée comme les personne sont pressé il regarde pas et pay plus chere, je ne parle même pas des personne âgé qui font confiance au prix indiqués c'est inacceptable et du vole,prix mensongère, les Caissière sont accueillant par contre ."

"Je voulais faire part de mon expérience jeudi 9 juin au alantour de 14h30 ou 14h45 je suis venu avec ma petite fille de 6 ans acheté un magasine de jeux pour elle , arrivant à la caisse pour payer une des vendeuse à complimenter les cheveux de ma fille en lui disant : tu as des beaux cheveux naturel ma fille lui à répondu merci . A mon tour la maman de vous dire merci ma fille à toujours eu honte de ses cheveux naturels afro et un peux crépu mais depuis ce jour elle KIFF ses cheveux , elle veux même plus les coiffé lol, merci d'avoir redonner confiance à ma fille . Bonne continuation"

"Le bonjour ils connaissent pas."

"Je voulais faire part de mon expérience du dimanche 4 août à 14h08, au relay à côté de l’Escalator de la gare part Dieu, Un blanc de peau qui s’occuper de la caisse m’a vue arriver donc je précise « j’ai le voile » il s’est permit de dire « je te laisse la prendre je m’occupe pas de ça » donc à revoir le contrat de cette personne aucun professionnalisme."

"Pas trop d’attente un dimanche soir d’affluence. Propre."

"Accueil très sympathique. Dans les relay de France, cela fait beaucoup"

"Endroit propre, personne a l'accueil très professionnelle et sympathique !"

"Dame en caisse très sympathique ce samedi 5 novembre vers 12h . Bravo à vous , pour avoir fait de nombreuses gares dans notre belle hexagone, l accueil n est pas le même dans tous les relay H de France."

"Pas de bonjour, pas un regard ni même un au revoir."

"J'ai acheté quelque chose cette semaine, même pas un bonjour, merci ou au revoir, apprenez à vos salariés LA POLITESSE"

"Facile d'accès pratique 👍"

" Nous sommes arrivés avec beaucoup d’enthousiasme et des attentes très élevées. Il était possible de choisir de délicieux puits ou un repas à trois plats. Nous avons décidé d'y aller pour le repas dégustation. Commençons par la fin. Les desserts étaient tous très réussis et délicieux. Des deux premiers plats, les asperges étaient très savoureuses, mais l'autre plat était un peu flou en apparence et en goût. La portion de viande était excellente, mais même pour un délicieux repas, elle était de taille microscopique. La purée qui accompagnait la viande était un chef-d'œuvre. Excellent service, ambiance détendue. Si nous revenons à Lyon, nous essaierons le menu "

" Belle équipe "

"Accueil : 0 Amabilité : 0 Sourire : 0"

"Juste visité car pas de revues intéressantes. Bon choix."

"Magasin avec beaucoup d'articles et tabac. Cependant, les formules de politesse n'existe pas dans ce type de magasin présent à la gare. Un Bonjour, Au revoir et Bonne journée très difficile pour les vendeurs et vendeuses..."

"Que des incompétents"

"Visite le mardi 18 juillet 2023. Caissier très désagréable ! Et les autres employés aussi, même étranges! On se demande comment ils sont recrutés. Selon le caissier j’aurais dû pousser le client qui était devant moi qui avait payé et était en train de ranger ses affaires. Moi par politesse j’ai attendu ce qui n’était pas du tout du tout du caissier. Il m’a limite grondé d’avoir attendu, je lui ai rétorqué, « je n’allais pas pousser le monsieur »"

"Caissière impolie et désagréable. Manque de respect et de gentillesse..."

"Une étoile pour la jeune fille blonde très très désagréable dans sa façon de parler. Même avis de la dame qui est sortie du Relay avant moi et qui commentait également sa façon d agir."

"À côté de la voie K à 10h le 26/08/2023, 1 vendeur m'arrache le paquet de bonbon de la main pour le poser sur le comptoir, je ne dis rien, je l'informe que je vais payer par carte et paye. Il me demande si je souhaite un ticket je lui reponds que non, il me redemande, n'ayant visiblement pas entendu mai réponse je lui réponds à nouveau que non, il me salue avec un très agréable personne suivante sans me regarder. Cette personne qui manquede beaucoup de choses a besoin d'une bonne formation ou de changer de métier."

"Vendredi je vais acheter un simple paquet de Mikado, je paie en sans contact 3.50 qui passe sur le TPE ,la vendeuse me dit froidement que le paiement n'est pas passé nous refaisons et en consultant mon compte j'ai bien été débité 2 fois.. et reçu comme un ch...."

"Payer 3€ une bouteille de 50cl pour après avoir à faire à un caissier très désagréable et méchant avec les clients… Très mauvaise expérience."

"Caissier désagréable qui accuse à tort de vol sans être capable de s'exprimer dans un français compréhensible."

"Mardi 24/10/23 à 6h20 caissier extrêmement désagréable, parle mal aux clients et très très lent (on est dans une gare, pour rappel, faut se bouger un petit peu..) Visiblement c’est un problème récurrent dans ce Relay, je le boycotterai désormais."

"J'achète un stylo 4 couleurs et je me rends compte dans le train que les couleurs sont collées par du café. Dégueulasse"

"Caissier désagréable, encore plus à 8h le mati !"

"Médiocre. Entre la vielle qui tire la gueule aucun bonjour ni au revoir et ne vous regardent même pas et le rebeu qui toujours entrain de se plaindre et entrain de toujours discuter soit faire le nerveux rien ne va. Va falloir vraiment apprendre ce que c’est la politesse au sein de voyte établissement. Mais au passage, ces derniers temps vous avez de nouveaux salariés qui sont eux très poli et calme mais rapide a leur poste!"

"Très mauvais passage dans ce Relay, le caissier est hyper désagréable et tient des propos quasi machiste / sexiste envers des clientes. Inadmissible."

"Faites très attention, le Relay vend sciemment des revues à la couverture déchirée et vous accusé d'être l'auteur de cela. A éviter."

"Très désagréable aucun professionnalisme"

"Prix honteux"

"Un équipe agréable et accueillante, on y trouve de tout et même un beau corner souvenir ! Je reviendrais volontiers."

"Un accueil plus que déplorable et un caissier irrespectueux n'hésitant pas à médire à voix haute."

"Bonjour, les magazines à contenu pornographique à hauteur d'enfants c'est normal ? Non mais sérieusement en 2024 comment est-ce possible ?! Familles, fuyez cet endroit..."

"Caissier adorable, communique le sourir et très serviable !"

"Grand choix de cadeaux"